Jobcenter führt neue App ein – Einfacher Service für Kundinnen und Kunden
Ab heute wird der Service des Jobcenters Bad Kreuznach vereinfacht: Eine neue App ermöglicht es Kundinnen und Kunden, viele wichtige Angelegenheiten rund um ihr Bürgergeld digital und bürgernah zu erledigen. Die Jobcenter-App wird generell allen Kundinnen und Kunden von rund 300 Jobcentern zur Verfügung gestellt und ist ab sofort in den gängigen App-Stores und auch für das Jobcenter Bad Kreuznach verfügbar.
Weniger Bürokratie und mehr Selbstservice
Mit der neuen App können Nutzerinnen und Nutzer nun schnell und bequem Unterlagen an das Jobcenter schicken, den Bearbeitungsstand ihres Bürgergeldantrags abrufen oder Veränderungen direkt mitteilen. Wer bereits bei Jobcenter Digital registriert ist und einen Freischaltcode erhalten hat, kann die Funktionen der App sofort nutzen. Im persönlichen Bereich können Nutzerinnen und Nutzer ihren Antragshistorie einsehen, den Bearbeitungsstand ihres Antrags überprüfen und wichtige Informationen in Echtzeit abrufen.
Neue Funktionen für den digitalen Service
Neben der Verwaltung von Anträgen und dem Abrufen von Bearbeitungsständen bietet die App zahlreiche weitere Funktionen. Über die App lassen sich Unterlagen direkt in die digitale Kundenakte senden, Änderungen mitteilen oder Nachrichten an das Jobcenter verschicken. Auch die Jobsuche oder die Vereinbarung von Terminen wird durch die App deutlich einfacher. Die Antragstellung für das Bürgergeld – sei es der Erstantrag oder ein Weiterbewilligungsantrag – lässt sich ebenfalls direkt über die App erledigen.
Sichere Kommunikation über die App
Ein weiteres Feature der Jobcenter-App ist die sichere Postfachfunktion. Über das Postfach können Nachrichten aus dem geschützten Portal der Jobcenter ausgetauscht werden, was im Vergleich zum E-Mail-Verkehr den Datenschutz gewährleistet. So können Kundinnen und Kunden sicher und ohne Bedenken mit ihrem Jobcenter kommunizieren.
Regionale Unterschiede in der App sichtbar
Trotz der zentralen Struktur der neuen App gibt es auch regionale Besonderheiten: Über die Eingabemaske können Nutzerinnen und Nutzer ihre Postleitzahl eingeben. Daraufhin öffnet sich ein Bereich, der für jedes Jobcenter individuell angepasst ist. Dort finden Kundinnen und Kunden Informationen zu Öffnungszeiten, regionalen Hilfen und Veranstaltungen vor Ort, die ständig aktualisiert werden können.
Sie möchten keine wichtigen Nachrichten verpassen? Mit Antenne Bad Kreuznach sind Sie bestens über Ereignisse in der Region versorgt.
Schauen Sie sich unsere anderen aktuellen Nachrichten & Eilmeldungen an – Hier nachlesen
Beitrag im laufenden Programm verpasst? Kein Problem! Alle Highlights gibt es zum Nachhören in unserer Mediathek.
Bleiben Sie auch auf unserer Facebook & Instagram-Seite auf dem Laufenden!
Durch das Abonnieren unseres Whatsapp-Kanals erhalten Sie alle Nachrichten direkt aufs Handy: Kostenlos abonnieren
